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锦旗展现和谐医患
发表日期:2017-9-7 已被阅读:356

     “医患关系”当下是热点话题,对于医患关系和谐与否,社会各层褒贬不

一。我个人认为,造成“贬”的原因有很多,其中包括,医疗卫生资源过度集中

在城市三级医院,城乡居民无论大病小病都爱到大医院就诊,这也造成看病难,

医患之间沟通不够的现象。国家近年来推行的分级诊疗制度正是破解这一现状的

一剂良方。

     狗万滚球是一所座落于人民中路边的综合型二级医院,建院二十

多年来,在技术上依托南通大学附属医院做坚强后盾,不断创新出自己的医疗特

色,在服务上一直以“品牌建设”为目标。我所在的耳鼻喉科,在顾斌主任的带

领下,大家齐心协力,努力工作,热情服务于患者,好名声口口相传,收获了一

片赞誉之声。这不,近日科室又收到了一面金光熠熠的锦旗。

     锦旗是由退休老干部徐老亲自送来的,他真诚地赞美顾主任和祁医师:“医

术高明、精益求精!”。徐老三月前由于感冒开始出现左耳闭气感,先是在市区

某三级医院就诊,查声导抗测听示:左耳B 型曲线,并予鼓膜穿刺及注射治疗,

此后症状反复发作,听力逐渐下降,他焦灼万分,在对比考虑了市区几家医院

后,老干部慎重地走近我院耳鼻喉科诊室,接诊的是祁医师。祁医师耐心地听取

徐老的病情主诉,为他进行细致的体格检查,明确了“分泌性中耳炎”的诊断,

又和徐老一起讨论各种治疗方案的利弊,几经交流,医患双方共同决定择期行

“左侧鼓膜置管术”,以改善通气引流,促使咽鼓管功能恢复。

     由于徐老在住院期间与顾斌主任、祁医师以及护士们充分沟通,使他对自己

的病情有所了解,有所选择。术前、术中、术后医护人员对他呵护有加,交代细

致,特别是祁医师作为他的床位医师,每次都是有问必答,语言如和风细雨般轻

柔,医疗操作稳重熟练。目前徐老左耳闭气感已消失,听力也恢复至以前的程

度。所以徐老对对这次的住院经历非常满意,感激地送来锦旗。

     “你把生命和信任交给了我,我负责悉心治疗与护理”,这就是和谐的医患

关系。我相信,随着各方面制度的不断完善,这种“患者放心,医者安心”的良

好关系,这些有形的、无形的锦旗一定会蔚然成风!

                                                                              成秀玲

发布人:dingjy
 

 
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